Вы уверены, что выжали максимум из рекламы в Яндекс Директ?

Для начала нужно разобраться с базовыми вещами:

1. Полноценно ли собрано семантическое ядро?

Проводя детальный аудит рекламной кампании мы часто находим «ленивые» ошибки. Например, по некоторым направлениям ключевые слова могут быть плохо проработаны. В основном состоять только из высокочастотных слов.

«Ленивыми» их называем из-за того, что маркетолог, который собирал ключевые слова - просто поленился. А теперь это привело к тому, что нет корректной статистики, на основании которой можно принимать решения.

2. Обновляется ли список минус-слов?

Ситуация: трафик идет в достаточном количестве, заняты наивысшие позиции в выдаче. А конверсия или кликабельность низкая (мало заявок или мало кликов по объявлению). Смотрим, по каким ключевым словам были показы и оказывается, что появились откровенно «мусорные» запросы, не относящиеся к тематике.

Например вы продаете арбузы. И одним из ключевых слов использовали «купить арбуз». Недавно на рынке появились треугольные арбузы, а у вас есть только круглые. Соответственно нужно вовремя отследить и заблокировать показы объявления по ключам со словом «треугольные».

3. Актуальная ли информация в объявлениях?

Бывает, что по части объявлений и групп наблюдается аномально высокий процент отказов (пользователи переходят по объявлению, но практически сразу закрывают страницу).

Копаем глубже и выясняется, что в объявлениях указана серьезная скидка, а на сайте ее уже нет. Также могли поменяться условия доставки, география оказываемой услуги и т.д.

Тоже нужно отнести к базовым вещам, но наглядней выглядит в отдельном блоке:

1. Подключена ли РСЯ?

Почему-то бывает так, что РСЯ воообще не используется. Причиной этому может быть только некачественная сборка кампании или плохая оптимизация этого источника трафика.

«После того, как Яндекс ввел возможность оплаты за целевое действие (конверсию), продолжать игнорировать РСЯ - это не меньшее преступление, чем отсутсвие мобильной версии на сайте.

2. Как давно тестировали новые баннеры?

Баннеры, как и любые текстово-графические объявления, обязательно нужно тестировать и обновлять. Ситуация с несуществующим товаром или отмененной скидкой встречается в них даже чаще, чем на поиске.

3. Добавляются ли площадки в блек-лист?

К рекламной сети Яндекса (РСЯ) каждый день подключаются новые партнерские сайты. Именно на них рекламная система транслирует ваши объявления.

К сожалению, среди таких партнеров встречаются недобросовестные площадки. Они имитируют клик реального пользователя, чтобы на этом заработать. В итоге такие площадки дают много трафика, однако большая часть из него - боты.

Этот мистер достоин отдельной статьи о том, как его настроить. Если вкратце, то суть в следующем:

Когда вы попадаете на сайт, внутренний код Яндекс Метрики присваивает вам уникальный идентификатор. Теперь владелец этого сайта может настроить систему Директа так, чтобы показывать уникальное объявление именно вам.

Например: после посещения сайта вы можете увидеть персональное предложение, или полезную статью (как сейчас).

Сила ретаргетинга в том, что вы можете убедить потенциального клиента оставить заявку или совершить покупку. Ведь он уже познакомился с вашей компанией, но по какой-то причине покинул сайт.

Классическая ситуация: посетитель добавил товар в корзину, но не купил.

Если в ваших рекламных кампаниях еще не используется этот подход, настоятельно рекомендуем его внедрить.

Никто из клиентов не знает ваш продукт лучше, чем вы сами. В разрезе направления бизнеса, вы уже изучили свою целевую аудиторию вдоль и поперек:

• Что волнует ваших клиентов?
• Какие дополнительные материалы они ищут, прежде чем осознанно обращаются к вам?
• По каким параметрам сравнивают вас и конкурентов?

Конечно, изучить ЦА (целевую аудиторию) - это задача маркетолога, но в этой статье речь идет о том как увеличить продажи с рекламы. Поэтому вернемся к тому, что можно сделать:

Добавьте полезные статьи, отвечающие на частые вопросы клиентов. Опишите в них, так называемые «боли клиентов», а затем расскажите, как их решить.

Запустите рекламные кампании на эти страницы и тем самым привлекайте новых клиентов.

Это вишенка на торте. Без правильных корректировок даже хорошо собранная рекламная кампания будет минимум в 2 раза менее результативна.

Что вообще оптимизируют?

1. Эффективность ключевых слов

Вы наверняка знаете, что не все ключевые слова приносят заявки. Поэтому крайне важно отсеивать неприбыльные ключи.

2. С каких устройств конверсия выше (ПК или моб.)

Тоже самое относится и к устройствам: зачастую мобильные устройства имеют в разы более высокую доходность, чем компьютеры.

3. Корректировки по полу и возрасту

Отдельно стоит отметить пол и возраст при показе объявлений. Например, мужчины конкретной возрастной группы могут оставлять заявки в 3 раза чаще, чем женщины того-же возраста.

4. Дни и время показа рекламы

А если копнуть глубже, то может выяснится, что с 11:30 до 13:30 они делают это намного чаще, чем в любое другое время.

Однако, нужно понимать, что без достаточного массива данных, проводить точечную оптимизацию нельзя.

Интернет-маркетинг не стоит на месте. Вместе с технологиями рекламных систем меняется и «подход» к аудитории.

А что нужно тестировать?

1. Наполнение объявлений

Заголовки и тексты объявлений, быстрые ссылки и уточнения. Их разные комбинации могут как увеличить отдачу с рекламы, так и уменьшить.

2. Баннеры и видео

Аналогичная ситуация и с медиа-контентом. Дизайнерский баннер может иметь более низкие показатели, чем простая картинка с парой слов.

3. Занимаемые позиции в блоке

Случается, что объявление на первой позиции работает хуже, чем на более низких. На это влияет большое количество факторов, поэтому тестировать нужно обязательно.

4. Стратегии рекламных кампаний

В рекламной кампании мы можем задать ручное или автоматическое управление, с разными целями. Тестировать и делать выводы по стратегиям нужно опираясь на накопленную статистику.

4. Околотематики

Об этом мы говорили ранее - статьи, полезный или смежный контент. Расширив рекламную кампанию, мы можем охватить аудиторию с разных этапов воронки продаж.

Любой бизнес должен рости. Для того, чтобы сделать это максимально эффективно, нужно обладать цифрами. А собрать и сохранить огромные массивы данных без сквозной аналитики просто невозможно.

Это относится не только к рекламе в Яндекс Директ, но и ко всем остальным источникам трафика. Сквозная бизнес-аналитика позволяет принимать решения отталкиваясь от прибыли, а не от количества заявок или звонков.